德国吕贝克老城霍尔斯滕门城堡
前不久,在欧洲旅游的一个国内中老年团,在最后一站意大利旅游途中,仅仅在去餐厅吃饭的半小时里,游客放在旅游大巴上的所有行李物品都被盗贼偷窃一空,而蹊跷的是导游的行李挎包却丝毫未损。
因为是最后一个旅游景点,游客在旅途中买的许多礼品物件都放在大巴上,全部失窃,损失巨大,其中有的游客被偷掉价值二十多万元的物品。
这桩震惊国内旅游界的“意大利偷窃事件”,一时成为大家最热门的谈论话题。
有许多旅友在网上评论说,这是一件典型的意大利黑社会与大巴司机及导游预谋勾结事件。
据说,现在该团的游客正与涉事旅行社及有关保险公司在走维权赔偿程序,不知最终结果会如何。
大家都知道,能去国外旅游尤其是去欧美国家跟团游的中老年人,一般都是有钱人,退休了,有钱有闲,乘年纪还不太老,身体还比较健康,腿脚还走得动的时候,尽量多去几个国家逛逛看看。
这批退休的跟团游老年游客,在退休前大多是社会的精英阶层,从事所谓的以前上百来年被人们敬重的四大职业~“医生、律师、工程师、教师”行业。
团员中还有许多人以前是单位里有头有脸的领导,俗话说,“一人之下,万人之上”,退休前在单位里都是发号施令的人物。
团队中也有不少是做生意的商人老板,都是浑身有本事的人才。
就是这群看起能力很强、聪明无比的中老年人,却在旅游方面显得智商极底,甚至可以用“愚蠢、愚昧”这样的词来形容。此话怎讲?
大家都知道,国外跟团游,涉外旅行社都有一个行规,就是游客一但离开大巴,车上必须要留有司机或有其他人看守。
另外游客在下车前,导游一定会提醒游客,要把贵重的物品带走,不要留在车上。
不用说在西欧偷盗环境那么恶劣的国家,即使在新马泰跟团游,导游也是慎重再三地关照游客,要保管好自己的东西。
而这批中老年团员连这个最基本的旅游常识都不知道吗?
在我国的中老年旅游群体中,确实不懂旅游常识的人比比皆是,真可谓“游盲遍天下”。
在十多年前,我国的旅游市场还没有像现今这样,内卷那么厉害,有那么多的“坑蒙拐骗”现象,好的旅行社好的导游还经常能遇到。
近几年特别是“疫情”后,国内旅游市场简直乱成“一窝粥”,不良旅行社不良导游遍地开花,跟团游的许多“小白”游客深受其害,尤其是去国外特别是欧洲跟团游。
许多旅行社都在搞“歪门邪道”,以低价吸引游客,在合同中搞花样,用信息不对称来蒙骗不懂旅游常识的中老年人。他们脑子里想的不是如何服务好每个团员,让大家度过一个美好愉快的旅游佳期,而是目的只有一个,就是从游客身上尽量多地榨取钱财,甚至不息用极端的手段。
像近期发生的“意大利偷窃事件”就是例证,导游司机和小偷连谋作案,得手后再分赃款。
前二天,网上也报道一个实例,在西欧跟团游的一个导游乘团员离开大巴的时候,把游客放在车上的行李打开,直接实施偷盗,窃取了价值三万多元的物品,事后游客报警,导游拒不配合警方调查,涉事旅行社也装聋作哑,包庇作案导游。
不知怎么搞的?我国现在的旅游市场竞然会烂到如此的地步。
有网友问:“作为法治国家,对这样无法无天的的行为难道就放任自流,不问不管吗?”事实是,政府有关部门确实在想方设法整顿,但无论怎么整治,目前看来都是收效甚微。
既然跟团游有这么多的弊端和祸害,为什么中老年人不妨另辟蹊径,去自由行不香吗?
有旅友对我说:“国内我都是自由行,去国外因为语言沟通问题,就只能跟团游”。
对这个语言沟通障碍问题,已是老生常谈了,从更深的层面来分析,其实是两个问题:缺乏独立性及处事太胆小太过谨慎。
这里我先讲一个小故事:
“疫情前几年,我去德国、奥地利、捷克、波兰、匈牙利”五国旅行,买了一张五国欧铁通票。
我从上海出发,坐东方航空飞德国法兰克福,下飞机后就用欧铁通票,坐火车游览五国。
我从法兰克福坐欧铁先游德国中部,再从德国进入捷克,从捷克到波兰,尔后从波兰坐夜卧列车到匈牙利布达佩斯,再从匈牙利进入奥地利,从奥地利又返回德国慕尼黑,从慕尼黑一路往西,最后仍回到法兰克福,从法兰克福乘飞机回上海。
在捷克游览期间,我住在布拉格老城区的一家青旅,计划在布拉格游玩两天。
第三天一早我去火车站坐欧铁去捷克著名的#CK小镇。
捷克的火车很落后,与我国的绿皮火车相似,一进车厢左边是一条过道,右面是一排房间,就与我们的卧铺车厢结构一样,一间房间可坐六人,座位上面就是行李架。
我住的房间旅途中陆续有人下车,最后就剩我和另一个白人小青年。列车开得很慢,闲得慌,白人小青年有意与我搭讪。
在交谈中,得知他也是去#CK小镇游览。于是我们彼此的话闸子就打开了,从谈话中得知,他今年才十八岁,加拿大人,正在上一所技能学校,课余时间还在打一份工,这次出来旅游花的钱就是打工得来的钱,他也买了一张欧铁通票。”
我很惊讶,一个十八岁还在读书的年青人,乘假期机会就敢一个人出来独闯世界。
我想到国内那些高智商的精英阶层的跟团游的中老年人,难道他们都不及国外一个才十八岁的青年么?
有旅友说:“国外的青年人会英语,所以敢一个人出来自由行。”
出国自由行语言沟通问题是一个不可逾越的大山吗?显然不是。
其实,阻挡你不能去自由行的是你没有远大的志向,没有独立思考独立行事的意识,太过于胆小,处事太谨小慎微了。
现在做攻略有那么难吗?学奌最简单的日常英语用语还学不会吗?都是一批有头有脸的,社会层次文化程度都很高的群体。难道宁可跟团游被旅行社导游耍弄,被偷光物品,最后落得高兴而去,败兴甚至受罪而归么?
下决心吧,跟着我去自由行,其实世界上除了美国、英国及一些英联邦等少数国家讲英语,其他绝大部分的国家都讲自己国家的语言,你只要把翻译软件练熟了,语言绝对不是出国自由行的拦路虎。
而有能力在国内自由行的旅友,你所具备的自由行经验在国外也一样能用上。
不知我这篇文章会否招来国内中老年旅友的不满和漫骂?